-obavlja poslove rezervacije, dočeka, prijema i smještaja gostiju


-obavlja prijavu i odjavu gostiju u poslovni sustav te prijavu nadležnim tijelima putem e-visitora

-obavlja obračun izvršenih usluga i naplatu istih uz izdavanje računa

-dnevno polaže utržak na propisan način

-brine o poštivanju kućnog reda

-korisnicima daje potrebne informacije o uslugama koje se pružaju u resortu i okolici

-izvješćuje voditelja restorana i voditelja domaćinstva o dolasku novog gosta i odlasku te narudžbi obroka i ostalih usluga

-obavlja poslove direktne prodaje smještajnih kapaciteta i zaprima rezervacije

-prodaje trgovačku robu, obavlja naplatu iste te vodi propisane evidencije prema zakonu o trgovini

-informira goste o turističkoj ponudi u destinaciji (obavijesti o javnim priredbama, kulturno povijesnim znamenitostima i turističkim atrakcijama)

-po potrebi informira goste o mogućnostima javnog prijevoza, snalaženju u destinaciji, radu javnih institucijama i sl.

-obavlja poslove u skladu s tehničkim uputama i propisima o zaštiti na radu i zaštiti od požara

-prati stručnu literaturu i po potrebi prisustvuje specijaliziranim turističkim sajmovima i seminarima

-vodi brigu u osobnoj higijeni te o primjeni radno zaštitne odjeće i obuće

-obavlja i druge poslove po nalogu nadređenog