Ključne odgovornosti:

• Strateško planiranje i razvoj proizvoda: kreiranje, poboljšanje i prilagodba turističkih aranžmana i usluga.
• Upravljanje timom: zapošljavanje, obuka, motivacija i evaluacija zaposlenika (prodaja, administracija, vodiči).
• Prodaja i marketing: izrada prodajnih strategija, kampanja, upravljanje online prisutnošću (web, društvene mreže) i promocija.
• Komunikacija s partnerima: suradnja s hotelima, prijevoznicima, turističkim vodičima, DMC-ovima i drugim dobavljačima.
• Financijsko upravljanje: budžetiranje, praćenje prihoda i troškova, cijene aranžmana i profitabilnost.
• Kvaliteta usluge i zadovoljstvo klijenata: rješavanje reklamacija, povratnih informacija i osiguravanje visokih standarda usluge.
• Operativno upravljanje: organizacija putovanja, logistika, izdavanje dokumenata, osiguranja i poštivanje propisa.
• Praćenje tržišta i regulative: analiza trendova, sezonalnosti, zakonodavnih promjena i konkurencije.
• Osiguravanje usklađenosti s propisima: turistički zakoni, sigurnost putovanja, zaštita podataka i ugovorni odnosi.

Ne predstavlja prepreku ukoliko konadidat za posao trenutno nema položen tečaj za Voditelja turističke agencije, koz rad firma će osigurati pohađanje tečaja i dobivanje licence.