Tražimo odgovornu i komunikativnu osobu za rad na recepciji naše zdravstvene ustanove. Kandidat/kinja će biti prvi kontakt za pacijente i posjetitelje, koordinirati termine te podržavati administrativne i komunikacijske zadatke.

Glavne odgovornosti:
• Doček i registracija pacijenata (prijem, provjera podataka, upis u evidenciju)
• Telefon, e-mail i online komunikacija s pacijentima (zakazivanje, obavijesti)
• Vođenje termina i rasporeda fizioterapeuta
• Upravljanje medicinskom i administrativnom dokumentacijom (poštivanje privatnosti)
• Suradnja s medicinskim osobljem i administracijom
• Naplata usluga i izdavanje računa
• Održavanje urednosti recepcijskog prostora i održavanje cijelog prostora
• Vođenje/koordinacija službenih društvenih mreža i objava

Uvjeti:
• SSS
• Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
• Iskustvo na recepciji ili u administraciji poželjno, posebno u zdravstvenom sektoru
• Poznavanje rada na računalu (MS Office, EMS/ordinacijski softver prednost)
• Preciznost, diskrecija i profesionalan pristup
• Poznavanje engleskog i/ili drugog jezika prednost
• Iskustvo ili zainteresiranost za vođenje društvenih mreža (Facebook, Instagram, LinkedIn) bit će prednost
• Spremnost na rad u smjenama jedan tjedan popodne 14-21 jedan jutro 8-15
 

Druga znanja i vještine:
• Poznavanje medicinske terminologije i osnova zdravstvene dokumentacije
• Iskustvo s ordinacijskim/elektroničkim medicinskim sustavima (E zdravko
• Upravljanje rasporedom i kalendarima (online booking, Google Calendar)
• Osnove knjigovodstva i naplate (izdavanje računa, blagajna, fakturiranje)
• Vođenje i kreiranje sadržaja za društvene mreže; osnovno poznavanje digitalnog marketinga
• Telefonijska i e-mail etiketa, profesionalna komunikacija s pacijentima
• Upravljanje konfliktima i rješavanje pritužbi pacijenata
• Empatija, aktivno slušanje i orijentacija na korisnika
• Diskrecija, poštivanje privatnosti i znanje o GDPR-u / zaštiti osobnih podataka
• Organizacijske vještine, prioritetizacija i multitasking u dinamičnom okruženju
• Točnost i pažnja na detalje (provjera podataka, dokumentacije
• Timwork i suradnja s medicinskim osobljem
• Osnovne higijenske i protokolarne mjere u zdravstvenoj ustanovi
• Poznavanje najmanje jednog stranog jezika (engleski); višestruko znanje jezika prednost

Nudimo:
• Stalni radni odnos / ugovor o radu na neodređeno radno vrijeme probni rok 6 mjeseci
• Konkurentna plaća prema iskustvu i znanju
• Rad u stručnom i podržavajućem timu
• Edukacije i mogućnost profesionalnog napredovanja
• Rad u moderno opremljenom okruženju
 

Kako se prijaviti: Pošaljite životopis i kratko motivacijsko pismo na e-mail: copfizio.samobor@gmail.com s naslovom “Prijava — Administrator/ica recepcije” do [23.3.2026.].
 

Dodatne napomene:
• Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani.
• Poželjno navesti dostupnost za početak rada i iskustvo s društvenim mrežama (ako postoji).