Opis uloge i odgovornosti (što ćete raditi)?

U ovoj ulozi vodit ćete poslovanje hotela iz dana u dan - ne samo kroz brojke i procese, već i kroz rad s ljudima, razvoj standarda i stvaranje iskustava koja gosti pamte. Bit ćete ključna osoba koja povezuje sve odjele, brine da se svakodnevne operacije odvijaju glatko i osigurava da se svaki gost osjeća dobrodošlo.

Vaša svakodnevica uključivat će organizaciju rada timova, rasporeda i zadataka, vođenje jutarnjih brifinga i podršku voditeljima odjela kako bi svi imali jasne prioritete i ciljeve. Pratit ćete poslovne rezultate, analizirati izvješća i temeljiti odluke na podacima - od budžeta i kadrovskih potreba do operativnih i investicijskih prijedloga.

Jedan od najvažnijih dijelova posla bit će osiguravanje dosljedno visokih standarda kvalitete: od čistoće smještajnih jedinica i izgleda okoliša, do načina na koji komuniciramo s gostima. Redovito ćete pratiti recenzije, odgovarati na komentare i prepoznavati prilike za unapređenje.

Ovo je uloga u kojoj ćete razvijati ljude oko sebe - poticati ih, voditi i stvarati radno okruženje u kojem se osjećaju cijenjeno. Istovremeno ćete raditi na vlastitom stručnom razvoju i preuzeti odgovornost za kvalitetno, pravovremeno i profesionalno izvršavanje svih zadataka.