Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Ostvarujemo prvi kontakt s kandidatima te omogućavamo kvalitetno, brzo i efikasno povezivanje s tvrtkama vrlo širokog područja djelovanja. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta.

Za potrebe našeg klijenta, A1 Hrvatska d.o.o., jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:

Korisnička podrška za poslovne korisnike A1 (m/ž)
(Zagreb)
Što možeš dobiti na ovom radnom mjestu:
• Osiguran plaćeni trening, mentorstvo iskusnijeg kolege/ice koji će ti pomagati, uz kontinuirane edukacije tijekom daljnjeg rada
• Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u modernoj i internacionalnoj kompaniji
• Smartphone uz internu tarifu koja daje više nego što ćeš potrošiti
• Ostvarenje dodatnih bonusa sukladno ostvarenim ciljevima
• MultiSport karticu uz subvencioniranu cijenu
• Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge
• Dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno
• Božićnicu, regres i druge financijske pogodnosti
• Kombinaciju rada od kuće i rada iz ureda pod pretpostavkom samostalnosti u radu
• Priliku za sudjelovanje u nagradnim igrama i drugim timskim aktivnostima
• Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama
• Slobodan dan za rođendan, volontiranje i darivanje krvi


Što te očekuje na ovom radnom mjestu:
Bit ćeš ključna podrška poslovnim korisnicima kroz različite kanale komunikacije:
- Odgovaranje na upite o A1 proizvodima i uslugama te savjetovanje poslovnih korisnika
- Obrada zahtjeva za aktivaciju i izmjene dodatnih paketa usluga
- Rješavanje reklamacija i pružanje kvalitetne korisničke podrške
- Izgradnja i održavanje profesionalnog odnosa s poslovnim korisnicima

Što očekujemo od tebe:
- Poželjno je prethodno iskustvo u radu s korisnicima (nije uvjet)
- Izražene komunikacijske vještine, ljubaznost i empatija u radu s korisnicima
- Proaktivnost, odgovornost i motiviranost za rad
- Spremnost na učenje, razvoj i kontinuirano usavršavanje
- Osnovno poznavanje rada na računalu i engleskog jezika


Selekcijski postupak ide ovako:
- Pošalješ nam svoj životopis
-  Kontaktirat će te naš tim iz Electus DGS-a za kratki razgovor
- Ako sve štima, ideš na razgovor s A1 timom

Početak rada: 11.5.2026.

Ukoliko si zainteresiran za rad na ovoj poziciji, molimo te da se na natječaj prijaviš slanjem svog životopisa. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Nastavi s prijavom klikom na link za prijavu i pridruži nam se.