Trebate životopis? Ispunite profil i preuzmite životopis potpuno besplatno.
Informacije o poslu
-
Potrebno radno iskustvo
Nije potrebno iskustvo -
Putni trošak
Da -
Vrsta ugovora:
Na određeno -
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme -
Potrebno obrazovanje
Srednja škola -
Broj potrebnih radnika:
10 -
Datum objave:
28.04.2026. -
Lokacija:
Zagreb
Način za prijavu
Posao
Oglas vrijedi do: 18.05.2026. 07:00
Opis:
Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Ostvarujemo prvi kontakt s kandidatima te omogućavamo kvalitetno, brzo i efikasno povezivanje s tvrtkama vrlo širokog područja djelovanja. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta.
Zanima Vas studentski ugovor ili ugovor o radu, tražite radno mjesto gdje ćete 50% vremena moći raditi od kuće, s fleksibilnim fondom sati te ste aktivni govornik njemačkog jezika?
Ovo je prilika za Vas!
Agent korisničke službe za bankovne usluge-njemački jezik
Opis posla:
• pružanje korisničke podrške klijentima banke na njemačkom jeziku
• zaprimanje i obrada dolaznih telefonskih poziva
• odgovaranje na upite vezane uz bankarske proizvode i usluge
• pomoć korisnicima pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva
• pružanje informacija o računima, karticama, plaćanjima i drugim bankarskim uslugama
• rješavanje korisničkih zahtjeva i svakodnevnih poteškoća u skladu s internim procedurama
• evidentiranje poziva i korisničkih upita u sustavu
• prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima
• održavanje visoke razine profesionalnosti i ljubaznosti u telefonskoj komunikaciji
• poštivanje pravila o zaštiti podataka, povjerljivosti i sigurnosnih standarda banke
Nudimo:
• dugoročno zapošljavanje
• naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza
• naknadu za prehranu 100,00EUR neto mjesečno
• prilagodljive smjene u periodu između 8-22h
• prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno
• bonuse prema radnim rezultatima
Uvjeti:
• aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2/C1 razina)
• izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
• spremnost na komunikaciju s korisnicima telefonskim putem, chatom i e-mailom
• usmjerenost na korisnika i rješavanje problema
• strpljenje, odgovornost i profesionalan pristup radu
• sposobnost rada u dinamičnom okruženju
• osnovno poznavanje rada na računalu i digitalnim alatima
• poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili radu s klijentima
• prednost je poznavanje bankarskih proizvoda i usluga
Vrsta ugovora:
• radno mjesto omogućava angažman putem studentskog ugovora ili ugovora o radu
Radno vrijeme:
• moguće je raditi u prilagodljivom fondu sati od minimalno 20 tjedno do 40 sati tjedno
• smjene se dogovaraju mjesec dana unaprijed, a raspoređene su u periodu od 8-22h
• moguć je i rad vikendima za kandidate kojima takav raspored odgovara
• nakon početne edukacije mogućnost rada 50% vremena iz ureda i 50% vremena homeoffice
Uvođenje u posao:
• početna edukacija u trajanju 3 tjedna koja uključuje komunikacijske vještine te upoznavanje s proizvodima te uslugama banke (edukacija je plaćena)
Lokacija rada: u blizini Autobusnog kolodvora u Zagrebu
Selekcijski postupak:
U slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će Vas predstavnici Electus DGS agencije za zapošljavanje za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija. Uži krug kandidata, imat će razgovor s klijentom na njemačkom jeziku.
Početak rada:
• svibanj ili lipanj 2026.godine
Molimo Vas da svoju prijavu te traženu dokumentaciju pošaljete putem linka za prijavu, te da obavezno priložite životopis na njemačkom ili engleskom jeziku.
Zanima Vas studentski ugovor ili ugovor o radu, tražite radno mjesto gdje ćete 50% vremena moći raditi od kuće, s fleksibilnim fondom sati te ste aktivni govornik njemačkog jezika?
Ovo je prilika za Vas!
Agent korisničke službe za bankovne usluge-njemački jezik
Opis posla:
• pružanje korisničke podrške klijentima banke na njemačkom jeziku
• zaprimanje i obrada dolaznih telefonskih poziva
• odgovaranje na upite vezane uz bankarske proizvode i usluge
• pomoć korisnicima pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva
• pružanje informacija o računima, karticama, plaćanjima i drugim bankarskim uslugama
• rješavanje korisničkih zahtjeva i svakodnevnih poteškoća u skladu s internim procedurama
• evidentiranje poziva i korisničkih upita u sustavu
• prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima
• održavanje visoke razine profesionalnosti i ljubaznosti u telefonskoj komunikaciji
• poštivanje pravila o zaštiti podataka, povjerljivosti i sigurnosnih standarda banke
Nudimo:
• dugoročno zapošljavanje
• naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza
• naknadu za prehranu 100,00EUR neto mjesečno
• prilagodljive smjene u periodu između 8-22h
• prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno
• bonuse prema radnim rezultatima
Uvjeti:
• aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2/C1 razina)
• izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
• spremnost na komunikaciju s korisnicima telefonskim putem, chatom i e-mailom
• usmjerenost na korisnika i rješavanje problema
• strpljenje, odgovornost i profesionalan pristup radu
• sposobnost rada u dinamičnom okruženju
• osnovno poznavanje rada na računalu i digitalnim alatima
• poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili radu s klijentima
• prednost je poznavanje bankarskih proizvoda i usluga
Vrsta ugovora:
• radno mjesto omogućava angažman putem studentskog ugovora ili ugovora o radu
Radno vrijeme:
• moguće je raditi u prilagodljivom fondu sati od minimalno 20 tjedno do 40 sati tjedno
• smjene se dogovaraju mjesec dana unaprijed, a raspoređene su u periodu od 8-22h
• moguć je i rad vikendima za kandidate kojima takav raspored odgovara
• nakon početne edukacije mogućnost rada 50% vremena iz ureda i 50% vremena homeoffice
Uvođenje u posao:
• početna edukacija u trajanju 3 tjedna koja uključuje komunikacijske vještine te upoznavanje s proizvodima te uslugama banke (edukacija je plaćena)
Lokacija rada: u blizini Autobusnog kolodvora u Zagrebu
Selekcijski postupak:
U slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će Vas predstavnici Electus DGS agencije za zapošljavanje za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija. Uži krug kandidata, imat će razgovor s klijentom na njemačkom jeziku.
Početak rada:
• svibanj ili lipanj 2026.godine
Molimo Vas da svoju prijavu te traženu dokumentaciju pošaljete putem linka za prijavu, te da obavezno priložite životopis na njemačkom ili engleskom jeziku.