Trebate životopis? Ispunite profil i preuzmite životopis potpuno besplatno.
AGENT/ICA KORISNIČKE PODRŠKE NA NJEMAČKOM JEZIKU U BANKARSKOM SEKTORU
Transcom WorldWide d.o.o.
Informacije o poslu
-
Potrebno radno iskustvo
Nije potrebno iskustvo -
Putni trošak
Djelomično plaćen -
Vrsta ugovora:
Na neodređeno -
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme -
Potrebno obrazovanje
Osnovna škola -
Broj potrebnih radnika:
8 -
Datum objave:
29.04.2026. -
Lokacija:
Osijek
Način za prijavu
Posao
Oglas vrijedi do: 08.05.2026. 07:00
Opis:
Opis posla:
- Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru
- Budi prva linija podrške korisnicima i ostvari stvaran utjecaj na razini cijele tvrtke
- Telefonska komunikacija s postojećim korisnicima s njemačkog govornog područja
- Pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijentske tvrtke (kreditni ugovori)
- Isključivo rad s postojećim korisnicima
- Nema prodajnih aktivnosti niti akvizicije novih klijenata
- Obuka iz ureda u Osijeku, nakon toga moguć rad od kuće
- Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu
- Odlične komunikacijske i međuljudske vještine - poput empatije i aktivnog slušanja
- Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
- Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva - vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške
- Za rad od kuće potrebno je imati: Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više
- Međunarodno i inkluzivno okruženje u kojem se od prvog dana osjećaš podržano, ohrabreno i dobrodošlo
- Organizirana obuka koja će te upoznati sa svim specifičnostima posla
- Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje
- Neograničene prilike za napredovanje: 90% naših menadžera započelo je karijeru u korisničkoj podršci
- Fleksibilno radno vrijeme i slobodni vikendi
- Korporativne pogodnosti, popusti te bonusi dobrodošlice i preporuke