Trebate životopis? Ispunite profil i preuzmite životopis potpuno besplatno.
AGENT/ICA KORISNIČKE PODRŠKE NA NJEMAČKOM JEZIKU U BANKARSKOM SEKTORU
Transcom WorldWide d.o.o.
Informacije o poslu
-
Potrebno radno iskustvo
Nije potrebno iskustvo -
Putni trošak
Djelomično plaćen -
Vrsta ugovora:
Na neodređeno -
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme -
Potrebno obrazovanje
Osnovna škola -
Broj potrebnih radnika:
8 -
Datum objave:
29.04.2026. -
Lokacija:
Zagreb
Način za prijavu
Posao
Oglas vrijedi do: 08.05.2026. 07:00
Opis:
Opis poslova:
Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru
Budi prva linija podrške korisnicima i ostvari stvaran utjecaj na razini cijele tvrtke. U ovoj ulozi ćeš:
• Telefonska komunikacija s postojećim korisnicima s njemačkog govornog područja
• Pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijentske tvrtke (kreditni ugovori)
• Isključivo rad s postojećim korisnicima
• Nema prodajnih aktivnosti niti akvizicije novih klijenata
• Obuka iz ureda u Zagrebu, nakon toga moguć rad od kuće
Poslodavac nudi:
• Međunarodno i inkluzivno okruženje u kojem se od prvog dana osjećaš podržano, ohrabreno i dobrodošlo
• Organizirana obuka koja će te upoznati sa svim specifičnostima posla
• Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje
• Neograničene prilike za napredovanje: 90% naših menadžera započelo je karijeru u korisničkoj podršci
• Fleksibilno radno vrijeme i slobodni vikendi
• Korporativne pogodnosti, popusti te bonusi dobrodošlice i preporuke
Uvjeti:
• Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu
• Odlične komunikacijske i međuljudske vještine - poput empatije i aktivnog slušanja
• Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
• Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva - vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške
• Za rad od kuće potrebno je imati: Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više
Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru
Budi prva linija podrške korisnicima i ostvari stvaran utjecaj na razini cijele tvrtke. U ovoj ulozi ćeš:
• Telefonska komunikacija s postojećim korisnicima s njemačkog govornog područja
• Pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijentske tvrtke (kreditni ugovori)
• Isključivo rad s postojećim korisnicima
• Nema prodajnih aktivnosti niti akvizicije novih klijenata
• Obuka iz ureda u Zagrebu, nakon toga moguć rad od kuće
Poslodavac nudi:
• Međunarodno i inkluzivno okruženje u kojem se od prvog dana osjećaš podržano, ohrabreno i dobrodošlo
• Organizirana obuka koja će te upoznati sa svim specifičnostima posla
• Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje
• Neograničene prilike za napredovanje: 90% naših menadžera započelo je karijeru u korisničkoj podršci
• Fleksibilno radno vrijeme i slobodni vikendi
• Korporativne pogodnosti, popusti te bonusi dobrodošlice i preporuke
Uvjeti:
• Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu
• Odlične komunikacijske i međuljudske vještine - poput empatije i aktivnog slušanja
• Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
• Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva - vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške
• Za rad od kuće potrebno je imati: Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više