Potrebna znanja, vještine i iskustvo:

- SSS - poželjno hotelijersko-turistički tehničar

- poželjna jedna godina radnog iskustva na poslovima recepcije

- poželjno znanje dva strana jezika (engleski obvezatan)

- komunikativnost, ljubaznost, usmjerenost na gosta

- poznavanje rada u Microsoft office-u (Word, Excel)

Područja odgovornosti:

- vođenje korespondencije sa stranim i domaćim gostima

- primanje gostiju, izdavanje soba prema utvrđenim rezervacijama

-otvaranje i naplata računa za individualne goste

-primanje reklamacija i rješavanje jednostavnih reklamacija

-sastavljanje liste dolazaka i odlazaka gostiju

- davanje informacija gostima