Opis posla:
• preuzima, evidentira, prosljeđuje i prati tijek rješavanja incidenata i zahtjeva
• koristi sve vanjske i unutarnje resurse kako bi se pronašlo rješenje za korisnički zahtjev
• komunicira s korisnikom i obavještava ga o zaprimljenom i riješenom zahtjevu
• nadzire ispravnost rada središnjeg računalnog sustava i uvjeta za rad strojeva; prijavljuje i evidentira smetnje i kvarove
• odgovara za primopredaju smjene te za prenošenje jasnih i uočljivih poruka
• obavlja obrade prema uputama za obradu i druge operativne poslove na središnjem računalnom sustavu
Uvjeti:
• osnovno poznavanje područja rada
• komunikacijske vještine
• organizacijske vještine
• timski rad
• znanje engleskog jezika
• napredno poznavanje Microsoft Office paketa (Excel, Word i Outlook)
• SSS/VŠS/VSS
Poslodavac nudi:
• ugovor na godinu dana
• naknadu za prijevoz
• naknadu za topli obrok
• rad u dinamičnom i profesionalnom okruženju
• stabilno i ugodno radno okruženje
Kandidati/kinje koji udovoljavaju uvjetima natječaja bit će kontaktirani od strane predstavnika Electus DGS agencije za zapošljavanje radi dogovora provjere osnovnih informacija. Kandidati/kinje koji uđu u uži krug imat će priliku za razgovor s klijentom.
Početak rada:
Bit će definiran prema mogućnostima odabranog kandidata/kinje za radno mjesto i dogovorenom otkaznom roku.
Mjesto rada: Prečko, Zagreb
Prijave se vrše putem linka za prijavu.