AGENT/ICA KORISNIČKE PODRŠKE NA NJEMAČKOM JEZIKU U BANKARSKOM SEKTORU

Transcom WorldWide d.o.o. Osijek

Opis posla

Opis posla:
Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru.
Budi prva linija podrške korisnicima i ostvari stvaran utjecaj na razini cijele tvrtke.
Osnovne odgovornosti:

Telefonska komunikacija s postojećim korisnicima s njemačkog govornog područja
Pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijentske tvrtke (kreditni ugovori)
Isključivo rad s postojećim korisnicima
Nema prodajnih aktivnosti niti akvizicije novih klijenata
Obuka iz ureda u Osijeku, nakon toga moguć rad od kuće
Početak obuke: 07.08.2026.

Poslodavac traži:

Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu
Odlične komunikacijske i međuljudske vještine - poput empatije i aktivnog slušanja
Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva - vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške
Za rad od kuće potrebno je imati: Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više

Poslodavac nudi:

Međunarodno i inkluzivno okruženje u kojem se od prvog dana osjećaš podržano, ohrabreno i dobrodošlo
Organizirana obuka koja će te upoznati sa svim specifičnostima posla
Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje
Neograničene prilike za napredovanje: 90% naših menadžera započelo je karijeru u korisničkoj podršci
Fleksibilno radno vrijeme i slobodni vikendi
Korporativne pogodnosti, popusti te bonusi dobrodošlice i preporuke

Datum objave

10.07.2026.

Radno vrijeme

Puno radno vrijeme

Broj potrebnih radnika:

Potrebno radno iskustvo

Nije potrebno iskustvo

Potrebno obrazovanje

Osnovna škola

Vrsta ugovora

Na neodređeno

Pogodnosti

Putni trošak

Informacije za prijavu

Drugi poslovi

Tehnička zanimanja i inženjerstvo prije 2 dana

TEHNIČAR/TEHNIČARKA ZA ODRŽAVANJE INFORMATIČKE OPREME

OFIR d.o.o.

Osijek

Tehnička zanimanja i inženjerstvo prije 2 dana

STRUČNJAK/STRUČNJAKINJA ZA RAČUNALNU I MREŽNU OPREMU

OFIR d.o.o.

Osijek

Skrb (o djeci, starijima...) prije 3 dana

NJEGOVATELJ/NJEGOVATELJICA

TOPLI DOM MARKOV 2 j.d.o.o.

Osijek