Radnik pomaže u održavanju osobne higijene za sve stupnjeve intenziteta njege, vodi dokumentaciju o postupcima njege, pomaže korisniku u odijevanju i svlačenju, pomaže korisniku u održavanju osnovne higijene, pomaže korisniku kod kupanja prema rasporedu, sudjeluje u njezi i kupanju korisnika u krevetu, pomaže korisniku kod promjene položaja u krevetu ili prilikom transfera, prati korisnika pri ostvarivanju usluga primarne i specijalističke  zdravstvene zaštite, ako se ne može uključiti obitelj ili organizirati na neki drugi način, vrši njegu kose i noktiju, brijanje i šišanje korisnika te njegu usne šupljine, uređuje i presvlači krevet korisnika, dezinficira krevete i noćne ormariće, ispire prljavo rublje od grube nečistoće, priprema rublje za pranje, predaje ga u praonicu, brine za čistoću sanitarnih čvorova, a po potrebi ih i očisti, hrani nepokretne bolesnike u krevetu, oblači i oprema pokojnog korisnika u mrtvačnicu, pere i dezinficira noćne posude i ostali pribor za njegu korisnika, u odsustvu čistačice (spremačice) čisti prostorije, odgovara za potrošnju i pravilnu raspodjelu materijala za čišćenje i osobnu higijenu korisnika, za svoj rad je odgovoran glavnoj medicinskoj sestri, radi i druge poslove u domeni njegovatelja po nalogu glavne medicinske sestre ili ravnatelja, radi u skladu s uputama sustava za upravljanje kvalitetom te ostale poslove prema uputi poslodavca.