RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA

Zaduženja i odgovornosti:
- prijava i odjava gostiju
- naplata usluga smještaja te aktivna prodaja dodatnih usluga kampa
- pružanje informacija gostima i odgovaranje na upite te rješavanje jednostavnih reklamacije
- prodaja smještajnih kapaciteta bez prethodne rezervacije ( „walk in“ gosti )
- zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrđivanje, izmjena i otkazivanje rezervacija
- unos i ažuriranje rezervacija u sustavu
- izrada personaliziranih ponuda u skladu s potrebama i željama gostiju
- pružanje kontinuirane podrške gostima tijekom boravka (Customer care)
- naplata rezervacijskih i ostalih pripadajućih naknada
- obavljanje ostalih poslova prema uputama i nalogu voditelja recepcije

Potrebne kompetencije:
- Razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost
- Orijentiranost na gosta i visok standard usluge
- Sposobnost rješavanja problema i rada pod pritiskom
- Sklonost timskom radu
- Aktivno poznavanje rada na računalu
- Poznavanje najmanje dva strana jezika (napredno poznavanje njemačkog jezika prednost)

Poželjne kvalifikacije i kompetencije:
- poželjna 1 godina iskustva u radu na recepciji, Call centru ili sličnim poslovima

Pogodnosti koje pružamo:
- smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
- rad u dinamičnoj i perspektivnoj kompaniji  uz mentorstvo, podršku i timski rad
- naknada za 1 obrok
- stimulativna plaća
- rad na neodređeno vrijeme

Mjesto rada: Kamp Mon Perin