RECEPCIONER/RECEPCIONERKA

Opis poslova:
- obavlja operativne zadatke po nalogu voditelja recepcije i odgovara za iste,
- vrši internu komunikaciju imeđu odjela u hotelu,
- obavlja poslove prijema i ispraćaja gostiju,
- upućuje i smješta goste u njihove sobe,
- odgovoran je za javljanje na telefon u skladu sa standardima hotela,
- odgovoran je za naplatu računa,
- nakon smjene zaključjuje blagajnu i predaje novac u financijsku službu ili ga ostavlja u sefu voditelja uz popratnu dokumentaciju, - prima reklamacije i rješava jednostavne, a s onim koje ne može riješiti sam upoznaje voditelja odjela,
- odogovara za savjesno i ažurno obavljanje navedenih zadataka,
- obavlja druge poslove po nalogu neposredno nadređenog u skladu sa svojim znanjima, vještinama i sposobnostima.