SALES & RESERVATIONS MANAGER/ICA – POLIDOR CAMPING RESORT

Polidor Camping Resort traži Sales & Reservations Managera koji će preuzeti odgovornost za proaktivnu prodaju, upravljanje rezervacijama te svakodnevnu kontrolu dostupnosti, cijena i prodajnih kanala.
Tražimo osobu s prethodnim iskustvom na sličnim poslovima u hotelima, kampovima ili resortima, koja dobro razumije rezervacijske procese, prodajne kanale i dinamiku hospitality tržišta te zna povezati operativni dio rezervacija s aktivnim razvojem prodaje.
Pozicija uključuje svakodnevnu komunikaciju s individualnim gostima, grupama, poslovnim klijentima, agencijama i partnerima, obradu i praćenje upita te aktivno traženje novih prodajnih prilika.

Ključne odgovornosti
• proaktivna prodaja smještajnih kapaciteta Polidor Camping Resorta
• obrada i praćenje individualnih, grupnih, leisure i poslovnih upita
• priprema ponuda za grupe, tvrtke, partnere i posebne programe boravka
• aktivna komunikacija s postojećim i potencijalnim partnerima i agencijama
• praćenje upita od prve komunikacije do potvrde rezervacije
• upravljanje rezervacijskim sustavom i svakodnevna kontrola rezervacija
• napredno korištenje PMS sustava
• kontrola dostupnosti, cijena, restrikcija i uvjeta prodaje
• provjera usklađenosti cijena između PMS-a, web stranice, booking kanala i partnerskih sustava
• kontrola ispravnosti rezervacija i pravovremeno rješavanje mogućih nepravilnosti
• praćenje booking pacea, popunjenosti i prodajnih rezultata
• suradnja na pripremi cjenika, promotivnih aktivnosti i posebnih prodajnih ponuda
• koordinacija s recepcijom, marketingom, računovodstvom i managementom
• održavanje kvalitetne baze partnera i redovita komunikacija s tržištem
• priprema prodajnih pregleda i izvještaja za potrebe managementa
Od kandidata očekujemo
• obavezno prethodno iskustvo na sličnim poslovima u hotelu, kampu, resortu ili drugom hospitality objektu
• napredno poznavanje rada u PMS sustavima i rezervacijskim platformama
• dobro razumijevanje cijena, dostupnosti, prodajnih kanala i rezervacijskih procedura
• razvijene prodajne i komunikacijske sposobnosti
• proaktivan pristup prodaji i sposobnost samostalnog razvoja novih kontakata i prilika
Prednost predstavlja iskustvo s grupnim rezervacijama, leisure i corporate segmentom, OTA kanalima, tour operatorima, agencijama i direktnom prodajom.

Zašto Polidor?
Polidor Camping Resort je privatni boutique resort u Istri koji se od svog osnutka razvija kroz individualan pristup gostu, visoku kvalitetu usluge i kontinuirano unapređenje proizvoda.
Naš cilj je razvijati Polidor kao prepoznatljiv boutique luxury family resort koji gost bira zbog kvalitete smještaja, osobnog pristupa, sigurnosti, sadržaja i cjelokupnog iskustva boravka.
Upravo zato prodaja u Polidoru podrazumijeva puno više od samog zaprimanja rezervacija. Važno nam je razumjeti gosta, tržište i vrijednost proizvoda koji prodajemo, razvijati kvalitetne odnose s partnerima te aktivno tražiti nove segmente i prodajne prilike koje odgovaraju smjeru razvoja resorta.
Polidor povezuje različite kategorije smještaja, camping i glamping ponudu s dodatnim sadržajima i iskustvima unutar D’Or Grupe, što ovoj poziciji omogućuje rad s individualnim gostima, obiteljima, grupama, poslovnim klijentima, agencijama i međunarodnim partnerima.
Kao dio D’Or Grupe, Polidor posluje unutar sustava koji se kontinuirano razvija i ulaže u vlastite projekte, ljude i kvalitetu usluge. D’Or Grupa je u 100 % hrvatskom vlasništvu, neovisna i samostalna, što nam omogućuje brzo donošenje odluka, slobodu razvoja i stvaranje vlastitih standarda prema potrebama naših objekata i tržišta.
Ta neovisnost omogućuje nam da dugoročno razvijamo projekte iza kojih stojimo imenom i odgovornošću, uz jasno definirane standarde rada, strukturirane procese i prostor za ljude koji svojim znanjem i rezultatima žele sudjelovati u daljnjem razvoju Grupe.
Zaposlenicima nudimo stabilno i jasno strukturirano radno okruženje, transparentne uvjete, mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja unutar D’Or Grupe te priliku za sudjelovanje u projektima koji povezuju hospitality, prodaju, evente i razvoj novih sadržaja.
Ako imate iskustvo u hospitality prodaji i rezervacijama, razumijete tržište i želite preuzeti aktivnu ulogu u daljnjem razvoju Polidora, pozivamo vas da nam se pridružite.
Pošaljite nam prijavu s kratkim motivacijskim pismom i životopisom na: careers@dorgroup.eu