SPECIJALIST/SPECIJALISTICA U PRODAJI

ZADUŽENJA I ODGOVORNOSTI:
- Usmena i pismena komunikacija sa gostima putem telefona, e-maila i drugih kanala, te izrada ponuda prema njihovim potrebama
- Aktivno sudjelovanje u radu call centra
- Pružanje pravodobnih i točnih informacija gostima, odgovaranje na upite te rješavanje sitnih reklamacija
- Vođenje evidencije o komunikaciji s gostima i prodajnim aktivnostima
- Sudjelovanje u izradi izvještaja o kontaktima s gostima i rezultatima prodaje
- Podrška u prodajnim aktivnostima usmjerenim na povećanje zadovoljstva i angažmana gostiju
- Suradnja s ostalim odjelima kampa radi osiguravanja visoke razine usluge i zadovoljstva gostiju
- Obavljanje ostalih poslova iz djelokruga rezervacija i kontakta sa gostima prema uputama nadređenog

POTREBNE KVALIFIKACIJE I KOMPETENCIJE:
- Radno iskustvo na poslovima odnosa sa gostima, call centra ili recepcije, te sličnim uslužnim poslovima.
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
- Ljubaznost, profesionalnost i visoka razina gostoljubivosti
- Sklonost timskom radu i učinkovitoj suradnji s kolegama
- Poznavanje najmanje dva strana jezika u govoru i pismu, pri čemu je napredno poznavanje njemačkog jezika prednost

POŽELJNE KVALIFIKACIJE I KOMPETENCIJE:
- Dobro poznavanje rada na računalu (MS Office, PMS i CRM sustavi – prednost)
- Organiziranost, samostalnost i proaktivnost u radu
- Sposobnost rješavanja problema i rada s gostima u dinamičnom okruženju

POGODNOSTI KOJE PRUŽAMO:
- Osiguran smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre, te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
- Naknada za topli obrok
- Stimulativna i konkurentna primanja u skladu s iskustvom i odgovornošću radnog mjesta
- Mogućnost stručnog usavršavanja, dodatnih edukacija i profesionalnog razvoja
- Rad u dinamičnom, profesionalnom i poticajnom radnom okruženju
- Zasnivanje radnog odnosa na neodređeno vrijeme uz probni rok